近年来,在消费升级的趋势下,净水器销售规模也呈现逐年增长的趋势,越来越多的中国家庭开始安装净水产品,大众对于净水器相关问题的关注度也日益提升。

　　在大众关注的问题里,滤芯相关的问题是最多的,因为滤芯是净水器的核心,其运行状态决定了净水器的使用情况。面对大众对于滤芯相关的问题,净水品牌也是重点关注,并提出了解决方案。比如高端净水专家安吉尔,就经常在公众号等渠道分享净水器滤芯的相关内容,近日就在“安吉尔服务”公众号上发布了一篇《如何快速换芯,操作指南拿好》的文章。

　　事实上,净水器出现的很多问题都可能跟滤芯相关,比如出水量变小、口感变差等等,有时候净水器不出水、指示灯闪烁等都可能是滤芯出了故障。面对这样的故障,需要及时排除。这里面有些故障可以自己解决,有些故障就需要售后人员上门服务了。

　　在自己解决的过程中,有一些比较简单的操作,比如重启、冲洗之类的,可以直接根据提示操作就行,如果一些比较复杂的问题,可以联系线上客服,在线上客服的指导下进行问题的排查。比如安吉尔就有线小时在线,整个团队经过了专业的培训,对常见净水器问题和解决方案有更多的了解,这样一些用户在遇到滤芯问题时,可以直接联系安吉尔线上客服,阐述自己遇到的问题,客服会针对性地提供解决方案。比如出水量变小的问题,线上客服会指导用户检查是不是水温、水压或者进水管道的问题,在排除了外在因素之后再进行内部检查,确认是否要更换滤芯。如果这些问题线上人员没办法解决,可以直接与客服人员沟通,预约线下工程师上门服务。

　　对于滤芯常见的问题,安吉尔在“安吉尔服务”等公众号有很多的分享,可以帮助用户更好地解决滤芯问题。除了知识分享,“安吉尔服务”公众号还可以关注滤芯使用状态,用户可以直接点击[售后服务]-[服务中心],查看绑定的设备、机型的滤芯使用情况,也可以通过公众号进行重启、冲洗以及预约换芯服务。同时,“安吉尔公众号”还可以直接点击[售后服务]-[换芯服务]进行预约换芯,或者净水器有其他问题,可以选择[安装/维修/移机]预约上门服务,十分便利。

　　如今,越来越多的家庭开始使用净水器,遇到的滤芯问题也会越来越多,在遇到这些问题时,用户可以根据品牌的科普内容,或者联系线上客服,自己先进行问题排查,如果自己不能解决,需要及时联系售后,进行产品维修。选择安吉尔这种重视售后的品牌,可以更加高效地解决滤芯问题。

　　【广告】免责声明：本内容为广告，相关素材由广告主提供，广告主对本广告内容的真实性负责。本网发布目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，广告内容仅供读者参考。

　　新闻信息服务许可证音像制品出版许可证广播电视节目制作经营许可证网络视听许可证网络文化经营许可证